Apple, Siri und der Holzweg? Helfen Apple Siri-Anfrage zu verstehen was Nutzer möchten?

Der Apple HomePod wird in wenigen Tagen in den USA ausgeliefert. In diesem Zusammenhang gibt es gerade einige Veranstaltungen und Interviews von und mit Apple.

Phil Schiller, Marketing-Chef bei Apple, sagte im Interview mit Sound & Vision etwas über Siri, was mich schon wieder zweifeln lässt:

„Voice technologies like Siri are also gaining in popularity with Siri responding to over 2 billion requests each week. This helps us understand how people actually interact with their devices, what they ask, and helps us create a product for the home that makes sense.“

(Phil Schiller im Gespräch mit Sound&Vision; Quelle)

Henry Ford hingegen soll seinerzeit gesagt haben:

„Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt schnellere Pferde.“

Was mich an der Aussage Phil Schillers stört? Ich glaube nicht, dass ich der einzige Nutzer bin, der zum reinen Gelegenheits-Siri-Nutzer geworden ist, nachdem er gelernt hat, dass Siri fast nichts kann und selbst das häufig falsch macht. Mag sein, dass die englische Version besser ist, die deutsche Version wird vermutlich hauptsächlich zum Stellen eines Timers genutzt. wink

Was ich meine: Wenn Apple nur auf das hört, was Anwender aktuell mit Siri machen, dann bekommt Apple ein falsches Bild und es bringt das Produkt nicht weiter. Entscheidend ist doch nicht was die Nutzer Heute zu Siri sprechen – wichtiger wäre es, dass Apple neue Möglichkeiten und Ideen entwickelt und den Nutzern etwas liefert, an das sie selbst vorher gar nicht gedacht haben!

Vermutlich denke ich da schon wieder zu weit und am Ende wäre ich schon froh, wenn Siri mit gemischten Sprachen klar käme. Wie oft verwenden wir im deutschen auch englische Begriffe und Namen – Ja, Herr Schiller, auch um damit Musik (Titel, Alben, Interpreten) oder Filme zu suchen und zu spielen. Und warum kommt Siri auf einem AppleTV besser mit solchen Titeln klar als auf dem iPhone?

Es gibt reichlich Luft nach oben für Siri. Bei den aktuellen Aussagen und Entwicklungen schwindet meine Hoffnung so langsam. Aber wer weiß: Machine-Learning ist gerade ein großes Thema, vielleicht geht es plötzlich sehr schnell und wird deutlich besser?

3 Kommentare zu “Apple, Siri und der Holzweg? Helfen Apple Siri-Anfrage zu verstehen was Nutzer möchten?

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht.