Die ganze Story habe ich hier bereits geschildert. Die Frage die einige vielleicht haben: Habe ich denn die 40,80 € zurück bekommen? Und wie lief das ab?
Spoiler: Das ging schnell!
Am 23.12.2025 habe ich die Abbuchung gemeldet und damit meine Karte komplett sperren und kündigen lassen. Geht nicht anders, siehe die ganze Story.
Am selben Tag, vielleicht 1-2 Stunden später, kam eine Nachricht in der N26 App: Die Anfrage werde umgehend bearbeitet. Man setze sich mit dem Kartenanbieter MasterCard in Verbindung. Normalerweise dauere so eine Anfrage weniger als einen Monat.
Sekunden später eine weitere Nachricht: Reklamation wurde geprüft und die Zahlung wurde erstattet. Das Unternehmen, was den Betrag abgebucht hat, kann jetzt noch 45 Tage lang widersprechen, in dem Fall würde ich nochmal informiert werden.
Fazit: Geld schnell zurück; unter Vorbehalt
Die Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet und das Geld war innerhalb von Stunden zurück auf dem Konto. Toll. Nun ärgere ich mich fast, dass ich meine ca. 60 € nicht auch gleich mit reklamiert hatte bigsmile aber hey, das ist jetzt mal mein Lehrgeld.
Einziger Haken natürlich: Das ging nur mit automatischer Sperrung und Kündigung der Karte, was natürlich einen großen Aufwand bedeutet, die Ersatzkarte bei allen Abos und Anbietern zu hinterlegen – was nicht mal sofort möglich war, weil ohne physische Karte nicht alle Details bekannt sind, siehe die komplette Story.
0 Kommentare zu “N26 – Betrügerische Abbuchung reklamiert – Ersatz erhalten?”