{"id":3080,"date":"2012-02-11T14:33:38","date_gmt":"2012-02-11T13:33:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nsonic.de\/blog\/?p=3080"},"modified":"2012-02-11T14:33:38","modified_gmt":"2012-02-11T13:33:38","slug":"fotos-in-windows-nicht-intuitiv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nsonic.de\/blog\/2012\/02\/fotos-in-windows-nicht-intuitiv\/","title":{"rendered":"Fotos in Windows nicht intuitiv?"},"content":{"rendered":"<p>Nein ich m\u00f6chte kein \u00d6l ins Feuer gie\u00dfen, keine Streitereien anfangen oder ein System \u00fcber das andere loben. Ich m\u00f6chte einfach mal meine Erfahrungen als Fotograf schildern \u2013 genauer, Erfahrungen meiner Kunden.<\/p>\n<p>Ich wei\u00df, dass man f\u00fcr die Nutzung eines Computers ein gewisses Grundma\u00df an Schulung voraussetzen sollte. Dennoch sind es immer wieder die Windows-Anwender unter meinen Kunden, die Probleme haben.<\/p>\n<h2>Bilder zu gro\u00df, Download unklar<\/h2>\n<p>Ein aktueller Fall, der so nicht nur einmal aufgetreten ist:<\/p>\n<p>Ich schicke dem Kunden einen Link zu einer ZIP-Datei, in der alle Fotos des Shootings in voller Aufl\u00f6sung enthalten sind. Der Kunde bezahlt f\u00fcr die beste Qualit\u00e4t, also bekommt er die auch. Normalerweise sollte das kein Problem sein: Link anklicken, Datei wird geladen und oft bereits automatisch entpackt oder ge\u00f6ffnet, Bilder k\u00f6nnen angesehen werden. Aber so einfach ist es offenbar nicht immer.<\/p>\n<p><em>mehr nach dem Klick<br \/>\n<!--more-->\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Windows XP: Der Kunde klickt den Link in der E-Mail und offenbar wird auch etwas herunter geladen. Es wird offenbar auch ein Fenster ge\u00f6ffnet und der Kunde kann die einzelnen Bilder anklicken. Doch sp\u00e4testens jetzt klingelt oft mein Telefon:<\/p>\n<ul>\n<li><em>&#8220;Ich kann die Bilder nicht ganz sehen&#8221;.<\/em> Die Bilder werden nicht f\u00fcr die Darstellung am Monitor skaliert. Bei einer hohen Bildaufl\u00f6sung sieht der Kunde also nur einen Teil des Bildes. Ob da Scrollbalken auftauchen kann ich nicht sagen aber selbst wenn, ist das f\u00fcr den Kunden unpraktisch. Eine Funktion zum verkleinern des Bildes kann der Kunde nicht entdecken.<\/li>\n<li><em>&#8220;Muss ich jetzt jedes mal so lange warten, wenn ich die Bilder noch mal angucken m\u00f6chte?&#8221;<\/em>. Beim Klick auf den Link wurde das ZIP nat\u00fcrlich herunter geladen, der Kunde wei\u00df das nur nicht und schon gar nicht wei\u00df er, wo das gespeichert wurde. Unter Windows ist es oft in einem Temp-Verzeichnis, dass sich tief in einer Verzeichnisstruktur versteckt. Ich versuche zu erkl\u00e4ren, dass man den Link mit der rechten Maustaste dr\u00fccken kann um das Ziel in einem Wunsch-Verzeichnis zu speichern, am Ende funktioniert das aber auch nicht immer erfolgreich.<\/li>\n<li><em>&#8220;Ich habe den Link noch einmal angeklickt, da kommt eine Fehlermeldung&#8221;<\/em>. Als Fehlermeldung bekomme ich oft nur einen Teil eines Verzeichnis-Pfades vorgelesen \u2013 der Pfad zum Temp-Verzeichnis, der aber wohl abgeschnitten ist, nicht ganz auf den Bildschirm oder in den Dialog passt oder was auch immer. Der Kunde ist jedenfalls \u00fcberfordert, kann die Bilder nicht noch einmal laden, wei\u00df nicht was zu tun ist. Ohne Fernwartung sitze ich mit einem gro\u00dfen Fragezeichen im Kopf am Telefon.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ich wei\u00df ja auch, dass Windows XP schon sehr alt ist aber ist das wirklich so schwer sich Fotos damit anzugucken? Ich hatte fr\u00fcher auch XP und kam damit eigentlich gut zurecht, ich bin allerdings auch kein Ma\u00dfstab f\u00fcr den normalen Anwender, da ich seit dem C-64 \u00fcber MS-DOS, Windows 3.0\/95\/NT4\/Millenium\/2000\/XP und auch OS\/2 schon vieles gesehen und bedienen gelernt habe.<\/p>\n<h2>Und am Mac?<\/h2>\n<p>&#8220;Normale&#8221; Kunden mit Mac habe ich bisher eher nicht gehabt, die meisten Mac-Nutzer kannten sich unabh\u00e4ngig vom System ganz gut mit Computern aus, daher ist das wohl eher kein Ma\u00dfstab f\u00fcr einen fairen Vergleich.<\/p>\n<p>Am Mac w\u00fcrde die ZIP-Datei allerdings in das &#8220;Downloads&#8221;-Verzeichnis gespeichert und dort ggf. sogar automatisch entpackt werden. Die geladenen Dateien w\u00e4ren dann \u00fcber den Finder schnell erreichbar (Download-Ordner ist links in der Ordnerliste eingetragen). \u00dcber das Dock ist es sogar nur ein Klick, da der letzte Download ganz oben auf dem Download-Stapel liegt. Im Finder selbst br\u00e4uchte man nur die Leertaste auf einer Datei dr\u00fccken um eine verkleinerte Darstellung des Bildes zu sehen. Mit den Cursortasten bl\u00e4ttern man dann schnell durch die Aufnahmen. Oder man schaltet den Finder in die Coverflow-Darstellung und bl\u00e4ttert einfach mit dem Mausrad durch die Bilder.<\/p>\n<p>iPhoto ist kostenlos mit dabei und bisher habe ich noch keinen Anwender kennen gelernt, der es nicht geschafft h\u00e4tte, geladene oder selbst erstellte Fotos nach iPhoto einzulesen um sie dort zu verwalten.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Meine L\u00f6sung bei solchen F\u00e4llen sieht dann normalerweise so aus, dass ich die Fotos bei einem Online-Dienst wie pictrs.com oder fotograf.de ablege und den Link zur Galerie an den Kunden schicke. Dort kann der Kunde einfach im Web-Browser durch die Fotos bl\u00e4ttern und sich auch gleich Abz\u00fcge bestellen. Auf Wunsch gibt es nat\u00fcrlich auch eine CD\/DVD mit allen Aufnahmen.<\/p>\n<p>Mit Windows7 k\u00f6nnte das wohl etwas einfacher werden, hoffe ich. Aber bis alle auf das aktuelle System aktualisiert haben, wird wohl noch etwas Zeit vergehen.<\/p>\n<p>Wie sind Eure Erfahrungen und wie lasst Ihr Euren Kunden die Fotos zukommen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nein ich m\u00f6chte kein \u00d6l ins Feuer gie\u00dfen, keine Streitereien anfangen oder ein System \u00fcber das andere loben. 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