{"id":2321,"date":"2010-07-20T10:10:33","date_gmt":"2010-07-20T08:10:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nsonic.de\/blog\/?p=2321"},"modified":"2010-07-20T10:12:58","modified_gmt":"2010-07-20T08:12:58","slug":"iphone4-antennen-blues-und-stille-post","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nsonic.de\/blog\/2010\/07\/iphone4-antennen-blues-und-stille-post\/","title":{"rendered":"iPhone4 Antennen-Blues und stille Post"},"content":{"rendered":"<p>Apple hat derzeit ein Problem: Die Antennen des iPhone4 liegen au\u00dfen, m\u00fcssen daher ber\u00fchrt werden und das f\u00fchrt zu Empfangsproblemen. So schlecht aber so einfach ist es auch.<br \/>\n\u00c4rgerlicher finde ich es aber, dass offenbar viele Blogger und auch (ehemalige?) Journalisten nicht richtig lesen k\u00f6nnen oder wollen oder sich aus falschen Quellen versuchen zu informieren um dann falsche Aussagen weiter zu reichen.<\/p>\n<p>Ich m\u00f6chte hier das Problem einmal kurz schildern, zusammenfassen was Apple dazu gesagt hat und mich wundern, warum auch Journalisten im CC2 falsche Aussagen zu diesem Thema verbreiten.<\/p>\n<p><em>Das alles, nach dem Klick.<\/em><br \/>\n<!--more--><\/p>\n<h2>Das Thema &#8211; Die Antenne<\/h2>\n<p>Apple hat das iPhone4 komplett neu entwickelt. Das Design gewinnt, wie so oft in den letzten Jahren, \u00fcber die Funktion. Die Antennen, die f\u00fcr WLAN und GSM\/UMTS\/etc. notwendig sind, wurden nach au\u00dfen verlegt und verlaufen als Rahmen rings um das Ger\u00e4t. Man hat also das notwendige mit dem n\u00fctzlichen verbunden &#8211; Antennen als Geh\u00e4userahmen. Genialer Schachzug oder kompletter Bl\u00f6dsinn?<\/p>\n<p>Es w\u00e4re ein genialer Schachzug, wenn, ja wenn man die Antennen nicht zwangsl\u00e4ufig ber\u00fchren w\u00fcrde wenn man das Ger\u00e4t in die Hand nimmt um damit zu telefonieren. Selbst dann w\u00e4re es noch kein so gro\u00dfes Problem, wenn nicht das Design so angelegt w\u00e4re, dass man offenbar zwei Antennen mit der Hand &#8220;kurzschlie\u00dfen&#8221; kann, eigentlich muss, wenn man es in die linke Hand nimmt.<br \/>\nGenau dann aber sackt die Empfangsleistung deutlich ab, das haben inzwischen <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.google.de\/search?hl=de&#038;client=firefox-a&#038;hs=gO8&#038;rls=org.mozilla:de:official&#038;q=iphone%204%20antennenproblem&#038;um=1&#038;ie=UTF-8&#038;tbo=u&#038;tbs=vid:1&#038;source=og&#038;sa=N&#038;tab=wv\">viele Videos<\/a> bewiesen. Die Anzeige der Empfangsbalken geht dramatisch zur\u00fcck, bis auf Null, und einige Kunden berichten von Gespr\u00e4chsabbr\u00fcchen.<\/p>\n<p>Wer sich noch erinnern kann wie es war, wenn man bei seinem analogen Fernsehger\u00e4t die Antenne ausrichten wollte, der kann sich das Problem in etwa bildlich vorstellen. Die j\u00fcngere Generation hat es da schon etwas schwerer und das merkt man leider auch in vielen Blogs und Kommentaren.<\/p>\n<h2>Was Apple gesagt hat<\/h2>\n<p>Zun\u00e4chst soll Steve Jobs in einer E-Mail gesagt haben, man solle das iPhone eben <a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/techcrunch.com\/2010\/06\/24\/iphone-4-antenna-issue\/\">einfach anders halten<\/a>. Ich wei\u00df nicht, ob diese Aussage inzwischen als offiziell best\u00e4tigt wurde oder ob es eine F\u00e4lschung war. Vermutlich war das schon echt.<\/p>\n<p>Was aber sicher ist: Apple hat einen offenen Brief geschrieben an alle Kunden und hat Fehler in der Berechnung der Signalst\u00e4rke, bzw. in der Anzeige derselben einger\u00e4umt.<\/p>\n<p>Ich zitiere (<a target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.apple.com\/pr\/library\/2010\/07\/02appleletter.html\">Quelle<\/a>):<\/p>\n<blockquote><p>\nOur formula, in many instances, mistakenly displays 2 more bars than it should for a given signal strength. For example, we sometimes display 4 bars when we should be displaying as few as 2 bars. Users observing a drop of several bars when they grip their iPhone in a certain way are most likely in an area with very weak signal strength, but they don\u2019t know it because we are erroneously displaying 4 or 5 bars. Their big drop in bars is because their high bars were never real in the first place.\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Mit anderen Worten: Man hat festgestellt, dass man <strong>zu viele<\/strong> Balken anzeigt. Man zeigt z.B. 4 Balken an, wenn es eigentlich nur 2 sein sollten.<br \/>\nEs ist mir jetzt an dieser Stelle auch egal, ob Apple nun absichtlich versucht hat einen besseren Empfang vorzut\u00e4uschen und dies nun aufgeflogen ist, oder ob es tats\u00e4chlich ein Fehler war. Fakt ist jedoch: Es werden (inzwischen: wurden) zu viele Balken gezeigt und Apple wollte dies \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Das hat nat\u00fcrlich nichts direkt mit dem Antennenproblem zu tun. Nur indirekt. Wenn n\u00e4mlich der Empfang ohnehin schon schlecht ist und man jetzt noch die Antennen ber\u00fchrt (bzw. \u00fcberbr\u00fcckt), dann gen\u00fcgt es offenbar pl\u00f6tzlich um das Gespr\u00e4ch abbrechen zu lassen. Als Kunde ist einem das aber nicht klar, weil man laut Anzeige doch vollen Empfang haben sollte. Ein Fehler, wie Apple eingestanden hat.<\/p>\n<p>Inzwischen gibt es iOS 4.0.1 und hier soll die Berechnung f\u00fcr die Anzeige korrigiert worden sein. <\/p>\n<h2>Was Blogger und Journalisten daraus machen<\/h2>\n<p>Die Tatsache, dass <strong>zu viele<\/strong> Balken angezeigt werden und Apple das beheben wolle, scheint f\u00fcr viele aber sehr schwer zu verstehen zu sein. Stattdessen war zu lesen (oft in Kommentaren, teils auch in Blogs), dass Apple das Antennenproblem beheben wollte, indem sie einfach <strong>mehr Balken<\/strong> anzeigen. Frei nach dem Motto: Wenn der Kunde Balken sieht ist er gl\u00fccklich.<br \/>\nDiese Aussage ist aber schlicht falsch und wurde von Apple soweit ich das verfolgen konnte niemals so kommuniziert. Es ging immer um das Gegenteil: Weniger Balken anzeigen &#8211; also eigentlich: Eine korrekte Anzahl Balken anzeigen statt zu vielen.<\/p>\n<h3>auch die Journalisten<\/h3>\n<p>Besonders erstaunt und traurig war ich, dass ich die falsche Version in der ersten CC2 (ComputerClub Zwei) Folge (<a href=\"http:\/\/www.cczwei.de\/index.php?id=issuearchive&#038;issueid=303\">Folge 229<\/a>) nach der Urlaubspause ebenfalls h\u00f6ren musste. Wolfgang Back unterstellte Bill Gates die Aussage mit dem &#8220;falsch halten&#8221; (es war aber Steve Jobs der dies gesagt haben soll). Wolfgang Rudolph schlie\u00dflich sprach von der &#8220;L\u00f6sung&#8221; einfach mehr Balken zu zeigen, die Apple angeblich geplant haben soll.<\/p>\n<p>Nun gilt der CC2 ohnehin nicht als besonders Apple freundlich und das muss er auch gar nicht sein. Es gibt gen\u00fcgend berechtigte Kritik an Apple, an den Produkten und am iPhone4. Schade ist nur, dass die berechtigte Kritik nicht mehr ernst genommen wird, wenn derartige Fehler in den Aussagen gemacht werden.<br \/>\nIch h\u00e4tte mir eher gew\u00fcnscht, dass man genau erkl\u00e4rt, warum das zu einem Problem f\u00fchren muss, Herr Rudolph verf\u00fcgt ganz sicher \u00fcber das notwendige Fachwissen, und welche L\u00f6sungsans\u00e4tze man sich vorstellen k\u00f6nnte. Doch statt dieses Thema aufzugreifen wird es auf eine &#8220;\u00fcbliche Schimpfrede auf Apple&#8221; am Ende der Sendung gedr\u00fcckt, die dann auch noch mit falschen Informationen gen\u00e4hrt wird. Es wurden nur ganz am Rand ein paar technische Details erz\u00e4hlt aber ich denke, es sollte gar kein Thema sein, daf\u00fcr war ohnehin keine Zeit mehr in dieser Sendung.<\/p>\n<p>Dass es bereits letzten Freitag eine Pressekonferenz von Apple zu diesem Thema gab, wird gar nicht erst erw\u00e4hnt. Bedauerlich.<\/p>\n<h2>Die Pressekonferenz<\/h2>\n<p>Die kann man grob zusammenfassen.<\/p>\n<ul>\n<li>Apple hat Fehler eingestanden. <em>Auch wenn sie sich in der Folge des Gespr\u00e4chs wieder versuchten heraus zu reden oder zu bagatellisieren. <\/em><\/li>\n<li>Die Ger\u00e4te wurden offenbar vorher getestet. Es gibt aufwendige Testr\u00e4ume.<em> Ich wei\u00df aber nicht, ob auch mal mit schwachen Signalen getestet wurde&#8230; bei vollem Empfang gibt es n\u00e4mlich kein Problem.<\/em><\/li>\n<li>Andere Hersteller sollen die gleichen Probleme haben.<em> Meiner Meinung nach ein Eigentor. Bei keinem anderen ist es so extrem wie es beim iPhone4, bedingt durch das Design, sein muss. Man sollte nicht mit dem Finger auf Andere zeigen sondern die eigenen Aufgaben l\u00f6sen.<\/em><\/li>\n<li>Apple verspricht jedem Kunden, der es m\u00f6chte, eine kostenlose H\u00fclle f\u00fcr sein iPhone4. Es wird dabei nicht zwangsl\u00e4ufig der &#8220;Bumper&#8221; sein. Man wolle wohl verschiedene zur Auswahl stellen. Das Angebot l\u00e4uft, wenn ich das richtig verstanden habe, bis zum 30. September.<\/li>\n<li>Apple bietet auch an, die Ger\u00e4te im Apple-Store zur\u00fcck zu geben, wenn man nicht zufrieden ist. Die Kosten sollen komplett erstattet werden (nat\u00fcrlich nicht bereits vertelefonierte Einheiten).<\/li>\n<li>Es wird keine R\u00fcckrufaktion geben und das aktuelle Modell wird wohl nicht im Design ge\u00e4ndert werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Das iPhone4 kauft man oder man kauft es nicht. Wer das Problem mit dem Empfang hat, es nicht anders halten und keine Schutzh\u00fclle m\u00f6chte, der gibt es zur\u00fcck. Wer immer guten Empfang oder eine H\u00fclle hat, der wird wohl kein Problem bemerken und sich \u00fcber das Ger\u00e4t freuen.<\/p>\n<p>Auch wenn ich skeptisch bin, ich h\u00e4tte gerne ein iPhone4. Sollte ich dann bemerken, dass ich von diesem Problem stark betroffen bin, dann werde ich entweder mit einem Bumper leben m\u00fcssen oder ich werde das Ger\u00e4t zur\u00fcck geben. Ich bin jedenfalls daf\u00fcr, es selbst auszuprobieren.<\/p>\n<p>Habt Ihr schon ein iPhone4? Probleme mit dem Empfang? H\u00fclle gekauft\/bekommen oder zur\u00fcck gegeben? Schreibt mir einen Kommentar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apple hat derzeit ein Problem: Die Antennen des iPhone4 liegen au\u00dfen, m\u00fcssen daher ber\u00fchrt werden und das f\u00fchrt zu Empfangsproblemen. 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